Restitutiebeleid
Restitutiebeleid
Als u van gedachten bent veranderd over uw aankoop, kunt u de producten binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling retourneren. We kunnen geen terugbetaling of omruiling uitvoeren als uw bestelling langer dan 30 dagen in beslag neemt. Houd er rekening mee dat u zelf de kosten voor het retourneren van uw artikel betaalt.
Om in aanmerking te komen voor retournering, moet het artikel ongebruikt zijn, in de originele staat en in de originele verpakking, zonder tekenen van slijtage of beschadiging. Artikelen die gebruikt, beschadigd of niet in de originele verpakking zitten, kunnen niet worden geretourneerd.
Voor het verwerken van een retourzending is een ontvangstbewijs of aankoopbewijs vereist.
Terugbetalingen
Zodra wij uw geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, laten wij u per e-mail weten of uw terugbetaling is goedgekeurd of afgewezen.
Als uw retourzending wordt goedgekeurd, wordt de terugbetaling verwerkt en wordt het bedrag binnen een bepaald aantal dagen automatisch teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode (bijvoorbeeld creditcard).
Te late of ontbrekende terugbetalingen
Als u uw restitutie nog niet heeft ontvangen, volg dan deze stappen:
-
Controleer uw bankrekening nogmaals om er zeker van te zijn dat het geld niet is gestort.
-
Neem contact op met uw creditcardmaatschappij, want het kan langer duren voordat uw terugbetaling officieel wordt verwerkt.
-
Neem contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd nodig voordat de terugbetaling wordt weergegeven.
Als u al deze stappen hebt voltooid en uw restitutie nog steeds niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op .
Afgeprijsde producten kunnen niet worden geretourneerd of geruild.