Politique de remboursement
Politique de remboursement
Si vous avez changé d'avis concernant votre achat, veuillez retourner les produits dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Nous ne pouvons pas rembourser ou échanger votre commande si le délai de 30 jours est dépassé. Veuillez noter que les frais de retour sont à votre charge.
Pour être éligible à un retour, l'article doit être inutilisé, dans son état d'origine et retourné dans son emballage d'origine sans aucun signe d'usure ou de dommage. Les articles utilisés, endommagés ou qui ne sont pas dans leur emballage d'origine ne peuvent pas être acceptés pour un retour.
Un reçu ou une preuve d'achat est nécessaire pour traiter tout retour.
Remboursements
Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre article retourné, nous vous informerons par e-mail de l'acceptation ou du refus de votre remboursement.
Si votre retour est accepté, le remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement émis sur votre mode de paiement d'origine (par exemple, carte de crédit) dans un délai déterminé.
Remboursements tardifs ou manquants
Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez suivre les étapes suivantes :
- Vérifiez à nouveau votre compte bancaire pour vous assurer que les fonds n'ont pas été déposés.
- Contactez votre fournisseur de carte de crédit, car le remboursement peut prendre un certain temps avant d'apparaître officiellement.
- Contactez votre banque, car il y a souvent un délai de traitement interne avant que le remboursement n'apparaisse.
Si vous avez suivi toutes ces étapes et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter.
Les produits soldés ne peuvent être ni remboursés ni échangés.